결제하면 예약이 바로 확정되나요?
결제하셔도 좌석이 바로 확정되는 것은 아닙니다. 담당자가 선박 좌석과 현지 예약 가능 여부를 확인한 후 알림톡 또는 문자로 예약 결과를 안내드립니다.
안내 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시. 운영시간 외 접수 건은 다음 영업시간에 순차 안내됩니다.
예약이 불가능한 경우, 결제금액은 전액 환불됩니다.
여권이나 외국인등록증이 필요한가요?
네. 대마도는 해외여행이므로 여권이 반드시 필요합니다.
외국인은 여권과 외국인등록증, 경우에 따라 비자와 같은 추가 서류 확인이 필요할 수 있습니다.
여권정보는 언제까지 입력해야 하나요?
출발일 14일 전까지 여행자 전원의 여권 정보를 입력해 주세요.
입력이 어렵거나 헷갈리시면 아래 「문의 남기기」로 알려 주시면 도와드리겠습니다.
여권을 새로 발급받으셨다면 새 여권 정보로 입력해 주세요.
비짓재팬웹(Visit Japan Web)을 등록해야 하나요?
비짓재팬웹 등록은 필수가 아닙니다. 다만 일본 입국 시 세관신고는 필요하며, 패키지에서는 종이 신고서 작성으로 진행할 수 있습니다.
현장 작성 지원 여부와 준비 방법은 출발 전 안내를 확인해 주세요. 개인적으로 비짓재팬웹에 등록해 QR코드를 이용하셔도 됩니다.
선박 출발시간은 어디에서 확인하나요?
대마도 상품은 출발 요일·날짜에 따라 선박 출발시간과 여행 일정이 달라집니다.
예약 전에 이용하실 날짜의 상품 상세페이지를 꼭 확인해 주세요. 헷갈리시면 「문의 남기기」로 남겨 주시면 안내해 드립니다.
확정일정표는 언제 받을 수 있나요?
확정일정표는 출발 7일 전 ~ 4일 전 사이 알림톡 또는 문자로 보내 드립니다.
안내 내용: 이용 숙소, 가이드 이름·연락처, 미팅 피켓명, 최종 미팅 시간·장소
예약을 취소하면 수수료가 발생하나요?
예약 확정(알림톡·문자) 전에 취소하시면 전액 환불됩니다.
예약 확정 이후에는 취소 시점에 따라 취소수수료가 발생하며, 구체적인 수수료율은 상품 상세페이지의 취소·환불 규정을 따릅니다. 취소를 원하시면 「문의 남기기」로 남겨 주시면 정확한 금액을 안내해 드립니다.
외국인도 예약할 수 있으며, 미리 알려야 하나요?
예약할 수 있지만 국적과 체류 자격에 따라 확인사항이 다르므로 예약 전에 외국인임을 반드시 알려주세요. 여권과 외국인등록증 또는 거소증 등 국내 체류 자격을 확인할 수 있는 서류가 필요할 수 있습니다.
일본 입국 비자가 필요한 국적이라면 고객님께서 직접 확인·발급해야 합니다. 사전 고지 없이 예약 확정 후 알려주시면 진행이 불가능하거나 취소수수료가 발생할 수 있습니다.
외국인도 여행자보험에 가입되나요?
외국 여권 소지자는 외국인등록증 또는 거소증이 없으면 당사에서 제공하는 해외여행자보험 가입이 불가능합니다.
해당되는 고객님은 여행 전 개별적으로 해외여행자보험에 가입해 주세요.
비자 연장을 목적으로 패키지를 예약할 수 있나요?
불가능합니다.
당사 대마도 패키지는 비자 연장 또는 체류기간 연장을 목적으로 한 예약은 일체 받지 않습니다. 예약 후 비자 연장 목적으로 확인되거나 이에 해당한다고 판단되는 경우 예약이 취소될 수 있으며, 이 경우에도 상품에 안내된 취소·환불 규정에 따라 취소수수료가 발생할 수 있습니다.
가이드는 어디에서 만나나요?
부산항 국제여객터미널 3층에서 대마도 전문 한국인 가이드와 만납니다.
가이드 이름과 피켓명은 출발 전에 보내 드리는 확정일정표에서 확인하실 수 있습니다.
집결시간에 늦으면 어떻게 되나요?
패키지 상품은 가이드가 예약 고객의 여권을 확인한 후 선박 티켓을 한꺼번에 발권(일괄 발권)합니다.
한 팀이 늦으면 같은 날 출발하는 전체 고객의 발권과 탑승이 지연될 수 있으므로, 일정표에 안내된 집결시간을 반드시 지켜주세요.
반드시 준비해야 하는 물품은 무엇인가요?
준비물: 유효기간이 3개월 이상 남은 여권, 110V 변환 어댑터, 개인 상비약, 세면도구, 모자, 작은 우산 또는 우비
여권을 재발급받으셨다면 이전 여권이 아닌 새 여권을 챙기셨는지 꼭 확인해 주세요.
배멀미가 걱정되는데 어떻게 해야 하나요?
멀미가 걱정되시면 출항 전에 본인에게 맞는 멀미약을 준비해 주세요. 복용 시점과 사용 방법은 제품 설명서 또는 약사의 안내를 따라주시기 바랍니다.
터미널 약국의 영업시간은 변동될 수 있으므로 미리 준비하시는 편이 안전합니다.
노바호·씨플라워호·쓰시마링크호 중 덜 흔들리는 배가 있나요?
특정 선박이 항상 덜 흔들리는 것은 아닙니다. 흔들림은 배 종류보다 당일 파도와 날씨의 영향이 큽니다.
세 선박은 출발시간·운항일·도착항이 다르므로, 원하시는 출발일의 상품 일정을 기준으로 골라 주세요.
선박마다 수하물 규정이 같은가요?
선사별 수하물 기준이 다를 수 있습니다. 크기·무게·개수 제한과 자전거·낚시장비 등 특수수하물의 반입 가능 여부를 이용 선사의 최신 규정에서 확인해 주세요.
특수수하물이 있다면 예약 시 요청사항에 반드시 남겨주시기 바랍니다.
부산에서 대마도까지 배로 얼마나 걸리나요?
부산에서 대마도까지는 배로 약 1시간 10분 ~ 2시간 정도 걸립니다. 도착 항(히타카츠·이즈하라)과 배편에 따라 조금씩 달라집니다.
정확한 출발·소요 시간은 이용하시는 날짜의 상품 상세페이지와 확정일정표를 확인해 주세요.
성인과 아동의 요금이 다른가요?
성인과 아동의 상품 요금은 같습니다.
성인: 만 12세 이상
아동: 만 24개월 이상 ~ 만 12세 미만
만 24개월 미만 유아도 요금이 발생하나요?
만 24개월 미만 유아는 1인 50,000원이 적용됩니다.
유아 요금에는 선박 좌석·식사·가이드 경비·국제관광여객세 등이 포함되지 않으며, 이동 시 보호자가 안고 탑승해야 합니다.
상품에는 어떤 항목이 포함되어 있나요?
공통적으로 왕복 승선권, 숙소 1박, 현지 전용차량, 가이드, 일정표에 표시된 식사·관광지 입장료, 해외여행자보험이 포함됩니다.
식사 횟수와 터미널 이용료·출국세·유류할증료의 포함 여부는 상품마다 다릅니다. 예약 전 이용하실 상품페이지의 포함사항을 반드시 확인해 주세요.
상품가에 포함되지 않는 비용은 무엇인가요?
기사·가이드 경비 1인 20,000원과 개인경비는 별도입니다. 출국세와 유류할증료는 상품에 따라 포함 여부가 다릅니다.
숙소 랜덤형: 출국세 별도, 유류할증료는 상품페이지 확인
소아루형: 출국세 포함 상품이 있으며, 유류할증료는 선박·월·노선에 따라 다름
최종 결제금액은 선택하신 출발일의 상품페이지와 예약 확정 안내를 기준으로 확인해 주세요.
유류할증료는 왜 별도로 결제하나요?
유류할증료는 유가 변동에 따라 선사에서 출발 월과 노선 기준으로 확정합니다. 상품가에 포함된 상품도 있고 별도로 안내하는 상품도 있습니다.
예약 시점과 출발 월의 금액이 달라질 수 있으므로 선택한 상품페이지와 출발 전 확정 안내를 확인해 주세요.
일본 국제관광여객세는 별도인가요?
상품에 따라 다릅니다. 숙소 랜덤형은 출국세가 별도이며, 소아루 노바호·쓰시마링크호 상품은 포함으로 안내되어 있습니다.
씨플라워호 소아루 상품은 상품명과 포함사항 표기가 서로 달라 예약 전 확인이 필요합니다. 실제 적용 여부와 지불 방법은 선택한 상품페이지와 확정 안내를 기준으로 확인해 주세요.
숙소 랜덤 상품과 소아루 리조트 상품은 무엇이 다른가요?
두 상품은 숙박 위치와 일정 구성이 다릅니다.
숙소 랜덤형: 숙소를 지정하지 않으시면 유타리리조트·유유롯지펜션·만송각·토요코인 중 배정됩니다. 원하시는 숙소가 있으면 지정할 수 있으며, 어느 숙소든 지정비가 있습니다. 이즈하라 시내 숙박을 원하시면 이 상품에서 만송각 또는 토요코인을 지정해 주세요.
소아루 리조트형: 소아루 숙박과 온천욕·해산물 BBQ가 포함되며, 노바호·씨플라워호·쓰시마링크호 중 출발일에 맞는 상품을 고르시면 됩니다.
저녁에 시내를 다니고 싶으시면 랜덤형에서 시내 숙소 지정을, 리조트에서 온천과 저녁 식사를 즐기시려면 소아루형을 추천드립니다.
소아루 리조트 상품은 숙소가 확정되어 있나요?
판매 중인 소아루 리조트 상품은 소아루 숙박을 기준으로 구성되어 있습니다. 다만 객실 만실 등 예외 상황의 처리 기준은 상품페이지와 예약 확정 안내를 확인해 주세요.
랜덤 숙소는 언제, 어디로 배정되나요?
고객이 숙소를 지정하지 않으면 유타리리조트(온천)·유유롯지펜션·만송각(이즈하라 시내)·토요코인(이즈하라 시내) 중 랜덤 배정되며, 최종 숙소는 보통 출발 7~4일 전 안내에서 확인합니다.
특정 숙소를 원한다면 예약할 때 지정해야 하며, 어느 숙소를 지정하든 지정비가 발생합니다.
유타리리조트와 유유롯지펜션은 어떤 곳인가요?
두 곳 모두 이즈하라 시내가 아닌 곳에 있습니다.
유타리리조트: 쓰시마공항에서 차로 약 3분 거리의 미쓰시마 지역 숙소입니다. 공식 안내상 천연 염화물 온천의 대욕장·노천탕·사우나가 있고, 객실은 호텔형이지만 화장실과 대욕장은 공용입니다.
유유롯지펜션: 핀란드산 통나무로 지은 펜션형 숙소입니다. 현지 운영사 안내상 객실별 화장실이 있고, 해변과 마트·생활용품점이 걸어갈 수 있는 거리에 있습니다.
유타리리조트는 온천, 유유롯지펜션은 펜션 분위기와 주변 편의시설이 장점입니다. 실제 배정 객실과 온천·BBQ 포함 여부는 출발일의 상품 일정과 최종 안내를 기준으로 확인해 주세요.
랜덤 상품에서 원하는 숙소를 지정할 수 있나요?
네. 다만 어느 숙소를 지정하시든 지정비가 있습니다. 예약 때 원하시는 숙소를 남겨 주시면 현지 객실을 확인한 뒤 확정해 드립니다.
3~4인실 숙소 지정: 1인 10,000원
시내호텔 2인실 지정: 1인 20,000원
그 밖의 숙소·객실 조합: 예약 전 문의
이즈하라 시내 숙박을 원하시면 숙소 랜덤형을 고르신 뒤 만송각 또는 토요코인을 지정해 주세요.
지정 요청만 남긴 상태는 확정이 아니며, 담당자의 확정 안내를 받으셔야 합니다.
1인실과 2인실 추가요금은 얼마인가요?
숙소 랜덤형: 1인실 +30,000원
소아루형: 3~5인실 기본, 2인실 1인 +20,000원, 1인실 +60,000원
상품과 출발일에 따라 옵션이 달라질 수 있으니 결제 화면의 객실 옵션을 최종 기준으로 확인해 주세요.
다른 예약자와 같은 객실을 사용하나요?
다른 예약자와 합숙하지 않습니다. 함께 여행하는 인원에 맞는 객실 옵션과 수량을 선택해 주세요.
객실에 화장실이나 침대가 있나요?
숙소와 객실 타입에 따라 다릅니다. 유타리리조트는 공식 안내상 객실 화장실과 대욕장을 공용으로 이용하며, 유유롯지펜션은 현지 운영사 안내상 객실별 화장실이 있습니다. 만송각·토요코인과 소아루도 배정 객실에 따라 침대·다다미 구성 등이 달라질 수 있습니다.
객실 내 화장실이나 침대가 꼭 필요하시면 예약 전에 요청해 주세요. 숙소와 객실 상황을 확인한 후 가능 여부와 추가요금을 안내합니다. 요청사항은 객실 확정을 의미하지 않습니다.
소아루 리조트 주변에서 저녁에 쇼핑할 수 있나요?
소아루 리조트는 리조트 안에서 온천과 저녁 식사를 즐기는 숙소입니다. 저녁에 이즈하라 시내를 걸어 다니고 싶으시면 숙소 랜덤형을 고르신 뒤 만송각 또는 토요코인을 지정해 주세요(지정비 별도).
온천 이용 시 수건과 세면도구를 준비해야 하나요?
유타리리조트 공식 안내에는 객실 수건과 기본 세면용품이 제공되는 것으로 표시되어 있습니다. 다만 숙소와 출발일에 따라 제공 품목이 달라질 수 있으므로 개인 세면도구와 여분의 수건을 준비하시면 안전합니다.
패키지 일정에서 빠져 자유롭게 움직여도 되나요?
아니요. 패키지는 단체 일정으로 진행되기 때문에 중간 이탈이나 임의 합류가 어렵습니다.
자유시간은 얼마나 주어지나요?
티아라몰 또는 이즈하라 시내에서 자유시간이 포함될 수 있으나, 정확한 시간은 출발일의 선박 일정과 관광 진행 상황에 따라 달라집니다.
이용하실 상품의 일정표를 확인하고, 당일 가이드에게 자유시간대와 집결 장소를 다시 확인해 주세요.
미우다해변에서 해수욕할 수 있나요?
아니요. 패키지에서는 보통 약 30분 내외로 관광과 사진 촬영만 진행합니다.
해수욕할 정도의 시간이 주어지지 않으며, 주변에 이용하기 편한 샤워시설도 없습니다.
소아루 리조트 온천은 언제 이용하나요?
소아루 리조트형은 온천욕이 포함된 상품입니다. 일반적으로 첫째 날 관광 일정 종료 후 저녁식사 전후에 이용하며, 현지 진행 상황에 따라 순서가 달라질 수 있습니다.
온천별 연령·문신 관련 입장 기준이 적용될 수 있으므로 현장 안내를 따라 주세요.
쇼핑 일정이 포함되어 있나요?
여행 일정 중 마지막 날 일본 면세점 1회 방문이 포함되어 있습니다.
일본에 음식물을 가지고 갈 수 있나요?
육류·가공육과 과일·채소는 가져가지 마세요.
일본은 축산물과 식물류 반입을 엄격하게 제한하며, 품목에 따라 검역증명서와 검사가 필요합니다. 밀봉·가공 제품도 성분에 따라 제한될 수 있으니 애매한 음식은 가져가지 않는 편이 안전합니다.
엔화 환전과 카드 결제는 어떻게 준비하나요?
대마도는 환전소가 많지 않고 카드를 받지 않는 곳도 있습니다. 한국에서 출국 전에 엔화를 미리 환전해 오세요. 1박2일 기준 1인 2~5만원 상당의 엔화 현금이면 식사·간식·기념품에 충분합니다.
면세점과 큰 상점에서는 VISA, MASTER, JCB 신용카드를 쓸 수 있지만, 작은 가게는 현금만 받는 곳이 많으니 현금을 꼭 챙기세요.
현지에서 데이터·인터넷은 어떻게 준비하나요? (유심·이심·포켓와이파이)
데이터(인터넷)는 상품에 포함되어 있지 않아 개별 준비가 필요합니다. 일본 유심·이심(eSIM)·포켓와이파이 중 편하신 것을 출국 전에 준비하시거나, 통신사 로밍을 켜셔도 됩니다.
대마도는 지역에 따라 신호가 약한 곳이 있을 수 있습니다.
여행 마치고 한국 입국 시 면세 한도는 어떻게 되나요?
일본에서 한국으로 돌아오실 때 1인 면세 범위
주류: 2병 (합산 2L, 미화 400달러 이하)
담배: 200개비 (1보루)
향수: 100ml
그 외 물품: 합산 미화 800달러 이하
한도를 넘으면 입국 때 자진신고해 주세요. 자진신고하면 관세가 30% 감면되고, 신고하지 않고 적발되면 40% 가산세가 붙습니다. (면세 범위는 바뀔 수 있으니 출국 전 관세청 안내를 확인해 주세요.)
부산항 국제여객터미널에 주차할 수 있나요? 요금은 얼마인가요?
부산항 국제여객터미널 주차장을 유료로 이용하실 수 있습니다. 승용차 기준 일주차 10,000원(최초 10분 무료, 이후 30분까지 1,000원, 초과 10분당 500원)이며, 당일 승선권을 제시하면 실내 20%·야외 30% 할인됩니다. 주말에는 혼잡할 수 있으니 여유 있게 도착해 주세요.
주차 문의 · (사)부산항시설관리센터 051-400-1252
부모님과 함께 가는데 복장·신발은 어떻게 준비하면 좋나요?
대마도는 걷는 관광지(전망대·계단·자갈길)가 많아 편한 운동화를 권합니다. 굽 높은 신발이나 새 구두는 피해 주세요.
날씨 변화가 크니 가벼운 겉옷과 우비(작은 우산)를 챙기시면 부모님도 편하게 다니실 수 있습니다.
예약했던 배나 항구, 출발시간이 왜 바뀌나요?
선사 운항계획, 기상, 좌석 상황 등에 따라 선박·출발시간·입출항지가 변경될 수 있습니다.
변경 시 세부 관광 순서도 조정될 수 있습니다.
출발편이 결항되면 어떻게 되나요?
출발 전 기상악화로 선박이 최종 결항될 경우 여행요금은 전액 환불됩니다.
결항 여부는 전날 오후 또는 출발 당일에 최종 결정되는 경우가 가장 많습니다.
선사 판단에 따라 조건부 운항으로 출발할 수도 있습니다. 조건부 운항이란 선박이 출항은 하되, 기상 상황에 따라 운항 도중 회항하거나 현지 입항이 취소될 수 있는 운항을 말합니다.
결항이 결정되기 전에 취소하면 환불받을 수 있나요?
선사의 공식 결항 결정 전에 고객 변심으로 취소한 경우에는 취소·환불 규정에 따른 취소수수료가 적용됩니다.
이후 결항이 확정되더라도 기존 취소수수료는 환불되지 않습니다.
그래서 날씨가 걱정돼 미리 취소하기 전에, 먼저 「문의 남기기」로 운항 전망을 물어봐 주세요. 선사가 공식 결항하면 전액 환불되니, 확정 전까지 기다리시는 편이 유리합니다.
귀국편이 결항되면 추가 비용은 누가 부담하나요?
귀국편 결항으로 대마도에 추가 체류하게 될 경우, 현지에서 발생하는 숙박비·식비 등 추가 비용은 고객 부담입니다.
현지 가이드에게 숙소와 다음 배편 안내를 요청할 수 있으며, 영수증은 보관해 주세요. 보험 보상 여부는 가입한 상품의 약관과 사고 사유에 따라 달라지므로 출발 전에 결항·지연 보장 범위를 직접 확인해야 합니다.
찾는 질문이 없습니다. 다른 말로 찾아보시거나 아래 「문의 남기기」를 이용해 주세요.
