대마도 배편 자주 묻는 질문 53가지

결제하시면 예약이 접수됩니다. 영업시간(평일 09:00~18:00 · 토·일·공휴일 휴무)에 선사에 좌석이 있는지 확인한 뒤, 예약 확정 여부를 알림톡(받으실 수 없으면 문자)으로 안내해 드립니다.
· 평일 09:00~17:00 접수: 당일 안에 안내
· 그 밖의 시간·주말·공휴일 접수: 다음 영업일 오전에 안내
좌석이 없으면 결제금액 전액(100%)을 환불해 드립니다.

달력에서 선택할 수 있는 날짜만 예약할 수 있습니다. 당일이나 출발 전날도 달력에서 예약 가능 여부를 확인해 주세요.
예약 마감은 선사와 요일마다 다르며, 마감된 날짜는 선택할 수 없습니다.

배편 예약 확정 안내를 받은 뒤 호텔·렌터카를 예약해 주세요. 선사에 좌석을 확인했을 때 만석이면 예약이 확정되지 않을 수 있습니다.
이때 배편 결제금액은 전액 환불해 드립니다. 미리 예약한 호텔·렌터카·투어의 취소수수료와 손해는 여행특공대가 보상하지 않습니다.

예약 화면에서 타실 분의 출발일 기준 만 나이에 맞춰 인원을 선택해 주세요.
· 성인: 만 12세 이상
· 어린이: 만 6세 이상~12세 미만
· 소아: 만 2세 이상~6세 미만
· 유아: 만 1세 이상~2세 미만, 좌석 있음, 왕복 승선권 30,000원에 추가 비용 별도
· 영아: 만 1세 미만, 좌석 없음, 승선권과 추가 비용 모두 무료
어린이·소아 요금은 선사와 날짜마다 달라, 배편을 선택하면 나이별 금액을 확인할 수 있습니다.
만 16세 미만은 보호자와 함께 승선해야 합니다.

홈페이지 결제금액은 예약할 때 결제한 금액으로 정해집니다. 이후 유류할증료·세금이 오르거나 내려도 추가로 청구하거나 차액을 환불하지 않습니다.

선사에 따라 대마도에서 엔화로 따로 결제할 금액이 있습니다.
홈페이지에서는 승선권과 추가 비용을 함께 결제하며, 예약 확정 후 따로 입금할 금액은 없습니다.
현지에서 낼 금액은 배편 카드의 「대마도에서 결제할 금액」을 확인해 주세요.

추가 비용(유류할증료·터미널이용료·출국세 등)은 선사·항구·날짜·나이에 따라 다릅니다. 배편을 선택하면 나이별 금액을 확인할 수 있습니다.
대마도에서 엔화로 내는 항목은 「대마도에서 결제할 금액」에 표시됩니다. 만 1세 미만 영아는 추가 비용이 없습니다.

쓰시마링크호는 승선에 필요한 추가 비용을 미리 결제하므로 대마도에서 따로 결제할 금액이 없습니다.
다른 선사는 일부 추가 비용을 귀국편 승선권 발권 때 엔화로 결제할 수 있습니다. 배편 카드의 「대마도에서 결제할 금액」을 확인해 주세요.

홈페이지 결제금액과 대마도 현지 결제금액을 합쳐 비교해 주세요. 일부 배편은 추가 비용을 대마도에서 엔화로 내므로, 홈페이지 결제금액만 보면 더 저렴해 보일 수 있습니다.
배편 카드의 「지금 결제할 금액」과 「대마도에서 결제할 금액」을 함께 확인해 주세요.

현금영수증이 필요하시면 고객센터 「문의 남기기」로 알려 주세요.

기본 결제금액에 포함되는 항목
· 부산 ↔ 대마도 왕복 승선권(일반석)
· 예약 화면에 표시된 추가 비용

선택하면 결제금액에 포함되는 항목
· 쓰시마링크호 2층 우등석 추가 요금

포함되지 않는 항목
· 선사에 따라 대마도에서 엔화로 내는 추가 비용
· 숙박·현지 교통·개인 경비·해외여행자보험

네. 당일치기부터 여러 날 머무는 일정까지 예약할 수 있습니다. 가는 날과 오는 날을 선택하면 그 일정에 운항하는 배편이 나옵니다.
예약할 수 있는 최장 일정은 선사마다 다릅니다. 숙소는 포함되지 않습니다.

소요 시간은 선박·도착 항구·경유 여부에 따라 다릅니다. 배편을 선택한 뒤 카드에 표시된 출발·도착 시각을 확인해 주세요.

날짜를 선택하면 그날 운항하는 배편과 출발·도착 시각을 확인할 수 있습니다.
「배편·승선 안내」의 「내 배편 승선 안내」에서도 날짜별 시각과 발권 마감을 확인해 주세요. 운항 일정은 현지 사정이나 날씨에 따라 바뀔 수 있습니다.

배편 카드와 예약 확정 안내에서 도착 항구를 확인해 주세요.
가는 편 도착 항구와 오는 편 출발 항구가 다를 수 있습니다. 귀국편 항구와 출항 시각도 꼭 확인해 주세요.

우등석은 쓰시마링크호만 예약할 수 있으며, 기본 좌석은 일반석입니다.
2층 우등석 추가 요금은 1인 편도 기준 히타카츠 10,000원, 이즈하라 20,000원입니다(영아 제외).
선사에 좌석을 확인한 뒤 확정하며, 우등석이 없으면 일반석으로 변경하고 차액을 환불해 드립니다.
노바호·씨플라워호는 온라인 좌석 선택을 제공하지 않습니다. 좌석 번호는 지정할 수 없습니다.

돌아오시는 날 기준 3개월 이상 남은 여권을 권장합니다. 3개월 미만이면 경우에 따라 승선 당일 선사 카운터에서 서약서를 요청드릴 수 있습니다.

대한민국 여권으로 관광·방문 목적이면 90일까지 비자 없이 입국할 수 있습니다. 다른 나라 여권은 예약 전에 문의해 주세요.
비자 연장을 위한 이용은 받지 않습니다.

승선일 기준 7일 이내 발급된 의사 소견서 원본을 준비하고, 발권 카운터에서 서약서를 작성해 주세요. 사본이나 미리 받아 둔 오래된 소견서는 인정되지 않습니다.

만 16세 미만은 부모 동의서가 있어도 보호자 없이 예약하거나 승선할 수 없습니다.
만 16세 이상 미성년자가 보호자 없이 여행할 때는 부모 동의서와 가족관계증명서를 준비해 주세요. 보호자 성함·연락처·관계도 확인합니다.

외국인 고객은 예약 전에 국적과 체류자격을 알려 주시고 필요한 서류를 확인해 주세요. 여권과 한국 체류 서류(외국인등록증 등)가 필요하며, 국적·체류자격에 따라 준비할 서류가 다릅니다.
대만 여권은 신분번호가 있어야 일본 무비자 입국이 가능합니다. 여행특공대는 태국 국적 고객과 비자연장(비자런) 목적의 예약을 받지 않습니다.

꼭 등록하지 않으셔도 됩니다. 대마도는 배 안이나 도착 심사장에서 주는 종이 입국신고서·세관신고서로도 입국할 수 있습니다.
쓰는 법은 「배편·승선 안내」의 입국서류 작성 안내를 봐 주세요. 볼펜 한 자루만 챙겨 주세요.

승선 가능 여부와 필요한 도움은 예약 전에 문의해 주세요. 승선 통로의 경사가 가파를 수 있어, 이용할 선박·항구와 필요한 도움을 미리 확인해야 합니다.

출항 90분 전까지 터미널에 도착해 주세요.
발권 마감 — 부산 출발: 쓰시마링크호 출항 50분 전, 노바호·씨플라워호 출항 30분 전 · 대마도 출발: 세 선사 모두 출항 30분 전.
발권 마감 시각까지 발권과 출국 수속을 모두 마쳐야 하며, 늦으면 승선이 거절될 수 있습니다. KTX 첫차로 오시면 「KTX 이용」 질문을 봐 주세요. 예약하신 배의 정확한 시각은 「배편·승선 안내 › 내 배편 승선 안내」에서 보실 수 있습니다.

승선권은 미리 발권할 수 없습니다. 승선 당일 출발 항구에서 발권하며, 발권할 때는 실물 여권만 있으면 됩니다(예약번호는 필요하지 않습니다).
여권정보를 미리 입력했어도 실물 여권은 꼭 가져오셔야 합니다. 쓰시마링크호의 키오스크 발권 질문을 확인해 주세요.

쓰시마링크호는 부산항 3층 키오스크에서 실물 여권을 스캔해 셀프 발권할 수 있습니다.
미성년자·외국인·임산부·특수수하물 고객은 선사 카운터에서 발권해 주세요. 그 밖에 카운터 발권이 필요한 경우는 현장 안내를 따라 주세요.

귀국편도 출항 90분 전까지 출발 항구 터미널에 도착해 실물 여권으로 발권해 주세요.
대마도 출발편은 세 선사 모두 출항 30분 전에 발권이 마감됩니다. 정확한 시각은 「내 배편 승선 안내」에서 확인해 주세요.

유료로 이용하실 수 있습니다. 승용차 기준 일주차 10,000원(최초 10분 무료, 이후 30분까지 1,000원, 초과 10분당 500원)이며, 당일 승선권을 보여 주시면 실내 20%·야외 30% 할인됩니다. 주말에는 혼잡할 수 있으니 여유 있게 와 주세요.

쓰시마링크호 부산 08:40 출항편은 아래 절차를 마치면 발권 마감을 08:10까지 연장해 드립니다.
1. 예약 후 여행특공대에 「KTX 탑승 고객」이라고 알려 주세요.
2. 출발 3영업일 전까지 KTX 승차권 사진을 보내 주세요. 보내실 번호는 예약 확정 후 안내해 드립니다.
3. 부산역에 도착하면 바로 부산항 국제여객터미널 3층 팬스타 카운터로 와 주세요.
08:10까지 도착하지 않으면 팬스타에서 확인 전화를 드립니다. 전화를 받지 않으면 승선이 어려울 수 있으니 꼭 받아 주세요.

짐(캐리어)은 맡기는 방식이 아니라 직접 들고 승선합니다.

쓰시마링크호
· 1인 무료 2개, 최대 3개
· 세 번째 짐: 부산 10,000원 / 대마도 1,000엔
· 가방 1개당 가로·세로·높이 합 158cm 이하
· 전체 무게 20kg 이하, 골프백도 짐 1개로 계산

노바호·씨플라워호
· 세 번째 짐부터 추가 요금은 현장에서 안내
· 씨플라워호: 기준 초과 짐에 특수 수하물 운임 적용, 전기자전거는 실을 수 없음

자세한 기준은 「배편·승선 안내」의 선박별 탭을 확인해 주세요.

위험물·살아 있는 동물·다른 고객에게 불편을 줄 수 있는 물품은 실을 수 없습니다. 강아지, 고양이 같은 반려동물은 함께 탈 수 없습니다.

가방 안에 넣지 말고 몸에 지니거나 앞주머니에 휴대해 주세요 (세 선사 공통). 전자담배도 같은 방법으로 몸에 지니고 타 주세요.
보조배터리는 총 160Wh까지 — 10,000mAh 최대 4개, 20,000mAh 최대 2개 기준이며, 운항 중에는 사용할 수 없습니다. 용량 표시를 확인하기 어려우면 미리 문의해 주세요.

홈페이지에서 예약한 승선권으로는 자전거·낚시 장비를 실을 수 없습니다.
장비를 가져가실 계획이면 예약 전에 고객센터 「문의 남기기」로 문의해 주세요.

쓰시마링크호에는 면세점·환전소·여행용품 보관 장소(1층)와 휴대폰 충전 보관함(1·2층)이 있습니다.
노바호·씨플라워호의 선내 시설은 선사 사정에 따라 다를 수 있습니다.

쓰시마링크호에는 와이파이가 없습니다.
대마도에서 인터넷을 쓰시려면 일본 유심·이심(eSIM)·포켓와이파이를 출국 전에 준비하시거나 통신사 로밍을 켜 주세요.

출국할 때 면세품 인도장에서 받습니다.
면세점에 출국 날짜·선박명·출발 시각을 미리 알려 주세요. 그 시간에 맞춰 물품을 준비해 둡니다.

족발·햄·소시지 등 육류 및 가공육류는 반입할 수 없습니다. 통조림 형태의 육류 제품도 제한될 수 있습니다.
육류를 제외한 밀봉된 병·팩 반찬류는 반입 가능하며, 소주는 1인당 2병까지 가능합니다. 다만 품목·포장 상태에 따라 세관·검역에서 제한될 수 있습니다.

출항 30분 전 액체형 멀미약 복용을 추천드립니다. 붙이는 멀미약(키미테)은 효과가 느립니다. 부산항 국제여객터미널 내 약국은 오전 7시부터 운영합니다.

대마도에는 환전소가 없고 카드 결제가 안 되는 곳이 많으니, 출국 전에 엔화를 꼭 준비해 주세요.
부산항 국제여객터미널 2층 부산은행 환전소(매일 07:40~19:20 · 선박 일정에 따라 변동)에서 환전하실 수 있습니다. 카드는 해외 결제가 되는 카드(비자·마스터·JCB 등)로 준비해 주세요.
선사에 따라 귀국편 발권 때 엔화로 내는 항목이 있으니, 배편 카드의 「대마도에서 결제할 금액」만큼은 남겨 두세요.

현지 인터넷을 이용하려면 일본 유심·이심(eSIM)·포켓와이파이를 출국 전에 준비하거나 통신사 로밍을 이용해 주세요.
데이터 요금은 승선권에 포함되지 않습니다. 대마도는 지역에 따라 신호가 약할 수 있습니다.

1인 면세 범위 — 주류 2병(합산 2L, 미화 400달러 이하) · 담배 200개비(1보루) · 향수 100ml · 그 외 물품 합산 미화 800달러 이하.
한도를 넘으면 입국 때 자진신고해 주세요. 자진신고하면 관세 30% 감면, 미신고 적발 시 40% 가산세가 붙습니다. (정책에 따라 바뀔 수 있어 출국 전 관세청 안내를 확인해 주세요.)

부산에서 출발하는 가는 편이 결항되면 결제금액을 전액 환불해 드립니다. 취소수수료는 없습니다.

비로는 결항하지 않고 파고(해상 특보) 기준으로 결정됩니다. 결항 여부는 전날 오후 3시 이후 ~ 당일에 정해지는 경우가 많아 미리 확답드리기 어렵습니다. 정해지면 알림톡(안 되면 문자)으로 알려 드립니다.
「조건부 운항」은 정상 운항 예정이어도 당일 바다 날씨에 따라 회항·결항될 수 있다는 뜻입니다.

따로 예약한 호텔·렌터카·현지 투어·패스의 취소 비용은 보상하지 않습니다. 여행특공대는 승선권만 판매합니다.
결항증명서는 발급해 드립니다. 증명서로 무료 취소를 받을 수 있는지는 예약한 업체에 확인해 주세요.

환불되지 않습니다. 결항이 결정되기 전에 고객 사정으로 취소해 수수료가 발생했다면, 이후 결항되더라도 그 수수료는 돌려드리지 않습니다.

부산 출발 왕복 예약은 선사가 마련한 대체편으로 안내해 드리며, 추가 운임은 없습니다. 대체편은 앞당긴 배편이나 다음 운항편이 될 수 있습니다.
체류 기간이 늘어 발생하는 숙박·교통 등 개인 경비는 고객 부담입니다. 결항·지연 보상이 되는 해외여행자보험 가입을 권해 드립니다.
다만 회사나 선사의 책임으로 발생한 손해에 대해 보상을 청구할 고객의 권리는 제한하지 않습니다.

예약 확정 전 취소하거나 좌석을 확보하지 못하면 전액 환불해 드립니다.
확정 후 고객 사정으로 취소하면 가는 편 출항일과 취소 접수 시각을 기준으로 승선권 운임에만 수수료가 붙습니다. 선사별 취소수수료 표는 취소수수료 표에서 확인해 주세요.
이용하지 않은 구간의 추가 비용은 환불해 드립니다. 단, 씨플라워호 유류할증료는 출항 1영업일 전 15:00 이후 취소하면 환불되지 않습니다.
예: 운임 100,000원 + 추가 비용 20,000원, 수수료 10% → 수수료 10,000원 / 환불 110,000원

취소 요청은 「내 예약 확인」의 [취소 요청하기]에서만 접수합니다. 버튼을 누르면 예상 수수료와 환불 금액을 먼저 확인할 수 있습니다.
평일 17:00부터와 휴일에 남긴 요청은 다음 영업일 09:00에 접수한 것으로 계산합니다.

날짜나 배편을 바꾸려면 기존 예약을 취소한 뒤 다시 예약해 주세요. 예약이 확정된 뒤에는 취소수수료가 발생할 수 있으니 「내 예약 확인」에서 규정을 먼저 확인해 주세요.

고객 사정으로 왕복 예약 중 한 구간만 취소할 수는 없습니다. 가는 편을 이용하지 않으면 오는 편도 이용할 수 없습니다.

영업시간은 평일 09:00~18:00입니다(토·일·공휴일 휴무).
고객센터 「문의 남기기」는 평일 17:00 전에 남기시면 그날 안에, 그 밖에는 다음 영업일 오전에 답변드립니다.
취소 요청은 「내 예약 확인」에서 남겨 주세요. 평일 17:00 전까지는 그날 접수, 17:00부터와 휴일에 남긴 요청은 다음 영업일 09:00 접수로 수수료를 계산합니다.

예약번호 없이도 찾을 수 있습니다. 「내 예약 확인」에서 예약할 때 입력한 휴대폰 번호로 인증해 주세요.

출발일까지 7일 이내로 남았다면 결제 전에 동승자 모두의 여권정보를 입력해 주세요.
7일보다 더 남았다면 나중에 입력할 수 있습니다. 입력 마감일은 「내 예약 확인」에서 확인해 주세요.