출항 15일 전까지는 수수료 없이 돌려드리고, 그 뒤로는 배와 남은 날짜에 따라 승선권 요금의 10~100%가 취소수수료입니다.
· 취소수수료는 승선권 요금에만 붙고, 타지 않은 구간의 유류할증료·터미널이용료·출국세는 돌려드립니다(씨플라워호 유류할증료는 출항 1영업일 전 15:00부터 취소하면 제외).
· 기준은 가는 편 출항일과 취소를 요청하신 시각입니다. 평일 17:00 이후·주말·공휴일에 요청하시면 다음 영업일 09:00을 기준으로 계산합니다.
· 확정 전 취소·좌석을 못 구한 경우·부산에서 출발하는 편의 결항은 전액 돌려드립니다. 카드는 카드 취소로, 계좌 입금은 입금하신 분 명의 계좌로 돌려드립니다.
· 네이버 스마트스토어·다른 여행사에서 사셨다면 모두 취소는 구매하신 곳에 요청해 주세요(승선권 환불도 그곳에서 진행됩니다). 네이버에서 사신 분 중 몇 분만 취소하실 경우 네이버 주문 전체 취소는 진행하지 말아 주세요.
「내 예약 확인」에서 일부 인원 취소를 요청해 주세요. 요청하신 시각을 기준으로 계산하고, 그분 금액은 여행특공대가 계좌로 돌려드립니다.
예: 승선권 요금 100,000원 + 유류할증료·터미널이용료 20,000원, 취소수수료 10% → 취소수수료 10,000원 / 환불 110,000원